Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de esta web es Iker Lopez Bravo, que opera bajo el nombre comercial Lobren Consulting, con NIF 49886507J y domicilio social en calle Pinyons 08189, Sant Quirze Safaja, Barcelona, España.

Puedes contactar para cuestiones de privacidad en business@lobren.com o en el telefono +34 604 528 890.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar los datos que facilites mediante formularios, email u otros canales de contacto: nombre, email, telefono si lo facilitas, empresa, web corporativa, cargo o perfil profesional, datos del mensaje, informacion sobre procesos, herramientas, necesidades de negocio y uso actual de IA.

Tambien pueden tratarse datos tecnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la web, como direccion IP, identificadores tecnicos, logs, fecha y hora de acceso, navegador y datos basicos de navegacion. Actualmente la web no utiliza analitica, pixeles publicitarios, CRM ni chatbot.

No debes incluir datos sensibles, datos especialmente protegidos, datos confidenciales de terceros, secretos empresariales, credenciales ni informacion que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidades y bases juridicas

• Responder consultas y solicitudes de contacto o auditoria gratuita: consentimiento del interesado y aplicacion de medidas precontractuales.
• Gestionar leads B2B y comunicaciones relacionadas con una solicitud: interes legitimo en atender oportunidades profesionales y, cuando proceda, medidas precontractuales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios: consentimiento expreso cuando sea necesario o interes legitimo si existe una relacion previa conforme a la normativa aplicable.
• Prevenir abusos, ataques, fraude o usos indebidos de la web: interes legitimo en proteger la seguridad del sitio y de los sistemas.
• Cumplir obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Conservacion

Los datos de solicitudes de contacto y auditoria se conservaran durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relacion precontractual y realizar seguimiento comercial razonable. Si no se formaliza una relacion, se conservaran durante un plazo maximo orientativo de 24 meses, salvo que solicites su supresion antes o exista una obligacion legal de conservacion.

Los datos necesarios para acreditar consentimientos, cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades se conservaran durante los plazos legalmente exigibles.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos podran ser tratados por proveedores necesarios para operar la web y prestar los servicios: hosting y despliegue web, correo electronico, herramientas SaaS, almacenamiento, automatizacion, seguridad y proveedores de inteligencia artificial como Anthropic cuando su uso sea necesario para preparar o prestar el servicio solicitado.

Actualmente se declara que no se usa CRM, analitica, pixeles publicitarios ni chatbot. Si en el futuro se incorporan herramientas como CRM, calendario de reservas, analitica o publicidad, esta politica debera actualizarse antes de su uso.

No se cederan datos a terceros salvo obligacion legal, necesidad para la prestacion del servicio o proveedores que actuen como encargados o subencargados del tratamiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnologicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Economico Europeo o tratar datos desde terceros paises. En esos casos, se procurara que existan garantias adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo, medidas suplementarias u otros mecanismos validos.

7. Uso de inteligencia artificial

Lobren Consulting presta servicios relacionados con sistemas de IA y puede utilizar herramientas de IA, incluyendo Anthropic, para analizar informacion profesional facilitada por clientes o potenciales clientes, preparar auditorias, generar borradores, documentar procesos o apoyar tareas de consultoria.

No se deben enviar datos sensibles, confidenciales o de terceros para su tratamiento con IA salvo que exista un acuerdo previo, una finalidad definida, base juridica suficiente, instrucciones documentadas y medidas de seguridad adecuadas.

8. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso o una base legal que lo permita, por ejemplo una relacion previa sobre servicios similares. En cada comunicacion se ofrecera un medio sencillo y gratuito para darse de baja. No cedemos tus datos a terceros para que te envien publicidad propia.

9. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a business@lobren.com. Para proteger tus datos, podremos solicitar informacion razonable para verificar tu identidad.

Tambien tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos en www.aepd.es si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion. Ningun sistema es completamente infalible, por lo que el usuario debe evitar enviar informacion innecesaria o especialmente sensible a traves de formularios generales.